Assistant Front Office: Accueil Expert et Leader d'Équipe

Accor; Paris; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle sur objectif

Accor Heartist programme

Parking intéressant

Navigo à moitié pris en charge

Mutuelle

Job summary

ibis BUDGET Paris Porte de Montreuil recherche un(e) Assistant(e) Front Office pour assurer l’accueil des clients du séjour, superviser les check-in/check-out et coordonner l’équipe de réception afin d’offrir une expérience mémorable. Vous contribuerez à la fidélisation et au bon déroulement du séjour.

Vous êtes orienté(e) service, rigoureux(se) et capable de former l’équipe. Une maîtrise de l’anglais est un plus et une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.

Qualifications

• Expérience en front office hôtelier souhaitée.
• Bonne présentation et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à former/encadrer.

Responsibilities

• Accueil et fidélisation des clients du séjour.
• Superviser les check-in et check-out et la facturation.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions rapides.
• Former et motiver l'équipe de réception.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion des réclamations

Esprit d'équipe

Anglais courant

Job description

ibis BUDGET Paris Porte de Montreuil recherche un(e) Assistant(e) Front Office pour assurer l’accueil des clients du séjour, superviser les check-in/check-out et coordonner l’équipe de réception afin d’offrir une expérience mémorable. Vous contribuerez à la fidélisation et au bon déroulement du séjour.

Vous êtes orienté(e) service, rigoureux(se) et capable de former l’équipe. Une maîtrise de l’anglais est un plus et une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.