Réceptionniste Hôtel - Accueil Chaleureux & Service Pro

France Travail

Dijon

Sur place

EUR 17 000 - 23 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

France Travail à Dijon recherche un(e) réceptionniste d'hôtel en CDI pour intégrer une équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact et assurerez l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Vous gérerez les réservations, les paiements et les annulations via le logiciel de gestion hôtelière et vous coordonnerez avec les équipes de ménage et de maintenance pour garantir une expérience fluide.

Qualifications

Expérience en accueil hôtelier souhaitée, débutant accepté.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement la clientèle à l'arrivée et assurer les services d'enregistrement et de départ avec courtoisie.
Gérer les réservations, les paiements et les annulations via le logiciel de gestion hôtelière et les systèmes de paiement.
Répondre rapidement et professionnellement aux questions et résoudre les problèmes des clients pour garantir leur satisfaction.
Tenir des dossiers précis sur les clients et respecter les protocoles de protection des données.
Gérer les horaires de la réception et coordonner avec les équipes d'entretien et maintenance.
Fournir des informations sur les équipements et attractions à Dijon.
Réaliser des tâches administratives: classement, saisie de données, correspondance.
Maintenir un espace réception propre et accueillant.