Réceptionniste Tournant — Accueil & Expérience Client

Grape Hospitality; Marsannay-la-Côte; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Grape Hospitality recherche pour l'hôtel Novotel Dijon Sud, en Bourgogne-Franche-Comté, un(e) réceptionniste/host passionné(e) par le service client. Accueillir et choyer les clients tout au long de leur séjour, tout en optimisant l'occupation des chambres et en promouvant les services.

Vous conseillerez sur les lieux à visiter, les restaurants et les bonnes pratiques de check-in/check-out; l'anglais est nécessaire et une langue additionnelle serait un plus. Référence offerte : kar39resrr.

Qualifications

• Capacité à accueillir et chouchouter les clients.
• Promotion des chambres et chiffre d'affaires hôtelier.
• Conseiller les lieux à visiter et restaurants.
• Maîtrise de l'anglais exigée.

Responsabilités

• Accueillir les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs attentes.
• Promouvoir les meilleures chambres et sécuriser les réservations complètes.
• Mettre en avant les services de l'hôtel et faciliter les échanges avec les clients.
• Effectuer le pré-check-in et le fast check-out selon les procédures.

Connaissances

Accueil client

Esprit commercial

Anglais courant

Organisation

Description du poste

Grape Hospitality recherche pour l'hôtel Novotel Dijon Sud, en Bourgogne-Franche-Comté, un(e) réceptionniste/host passionné(e) par le service client. Accueillir et choyer les clients tout au long de leur séjour, tout en optimisant l'occupation des chambres et en promouvant les services.

Vous conseillerez sur les lieux à visiter, les restaurants et les bonnes pratiques de check-in/check-out; l'anglais est nécessaire et une langue additionnelle serait un plus. Référence offerte : kar39resrr.