FR - Réceptionniste (H/F/X)

Mercure Hotels; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Prise en charge du transport quotidien

2 jours de repos consécutifs

Horaire en continu

Résumé du poste

Le Mercure Dijon Centre Clemenceau recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez les check-in/out et veillerez au bon fonctionnement du service Réception selon les standards de l'établissement.

Idéalement vous maîtrisez l'anglais, avez le sens du contact et l'esprit d'équipe. Avantages: restaurant d'entreprise, transport pris en charge, 2 jours de repos consécutifs et horaires en continu.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée.
• Anglais exigé pour l’accueil des clients.
• Bon relationnel et sens du service indispensables.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients.
• Assurer l'enregistrement et le départ des clients selon les procédures.
• Collaborer avec l'équipe Réception et le Responsable Réception.
• Contribuer au maintien des standards et du bon fonctionnement du service Réception.

Connaissances

Anglais

Relation client

Esprit d'équipe

Sens du contact

Dimension commerciale

Aisance relationnelle

Outils

OPERA

Résa Web

Description du poste

Description de l'entreprise

L'Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau, établissement 4 étoiles au coeur du centre d'affaires de Dijon. L'établissement dispose de 123 chambres, un restaurant 'Le Château Bourgogne" mettant en avant la cuisine locale et le label 100 % Côte d'Or, un bar le M21 proposant une sélection de produits régionaux pour des moments conviviaux. Nos 3 salles de séminaires rénovées et équipées offrent un cadre idéal pour vos événements professionnels. Un parking couvert est également à disposition.

Description du poste

L'hôtel Mercure Centre Clemenceau est à la recherche de sa/son Réceptionniste pour un CDI.

Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) à rejoindre un établissement qui accorde une réelle importance au bien-être de ses collaborateurs et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Rattaché(e) à la Responsable Réception, vous serez un véritable ambassadeur de l’établissement en offrant à nos clients un accueil chaleureux, attentionné et professionnel. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique dans une atmosphère conviviale et bienveillante.

Au quotidien, vous veillerez à garantir une expérience client de qualité, en assurant l’excellence de l’accueil et du service, tout en contribuant au bon fonctionnement du service Réception dans le respect des standards et procédures de l’établissement.

• Vous êtes souriant, avez le sens du contact et de la relation clients
• Vous êtes attentionné, convivial, avec une dimension commerciale
• Connaissances PMS est un plus (idéalement OPERA, Résa Web)
• Esprit d’équipe et entraide
• Vous maitrisez anglais
• Aisance relationnelle et communication

Envie et savoir-être sont indispensables pour la bonne harmonie des équipes.

Nos Avantages

• Respect du temps de travail (Utilisation de la badgeuse "Skello")
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• horaire en continu
• Bel outil de travail, établissement de référence

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise
• Salaire de base: 2 240 € + indemnité nourriture
• Primes

Expérience

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue

• Anglais (Requis)

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel