Réceptionniste Hôtel 4★ — Accueil & Réservations Pro

RESO 35; Combourg; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

RESO 35 recherche un/une réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles situé au Tronchet. Poste en CDD, 35h par semaine, planning tournant de 7h à 15h ou 15h à 22h, dans un cadre hôtelier haut de gamme.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et les check-ins/outs, répondrez aux demandes et gérerez les appels et emails, en collaboration avec les autres services pour assurer une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en réception hôtelière exigée.
• Maîtrise d'OPERA et anglais.
• Bonne présentation et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients selon les procédures de l établissement.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes clients et informer sur les services et attractions locales.
• Gérer appels téléphoniques et emails de l hôtel.
• Collaborer avec les autres services pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Réactivité

Aisance relationnelle

Tools

OPERA

Vega

Job description

RESO 35 recherche un/une réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles situé au Tronchet. Poste en CDD, 35h par semaine, planning tournant de 7h à 15h ou 15h à 22h, dans un cadre hôtelier haut de gamme.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et les check-ins/outs, répondrez aux demandes et gérerez les appels et emails, en collaboration avec les autres services pour assurer une expérience client irréprochable.