Réceptionniste Hôtel 4★ – Accueil & Réservations

RESO France; Combourg; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

RESO France recherche pour l’un de ses adhérents un réceptionniste en CDD à Le Tronchet (35 h/semaine). Vous accueillerez les clients selon les procédures de l’établissement et gérerez les réservations, le check-in et check-out.

Vous répondrez aux demandes clients, informerez sur les services et attractions, gérerez les appels et emails et collaborerez avec les services pour assurer qualité et satisfaction.

Qualifications

• Expérience exigée de 2 ans en réception hôtelière.
• Maîtrise OPERA et anglais.
• Bonne accueil, polyvalence et réactivité.
• L’utilisation d’un logiciel hôtelier est attendue, Vega étant un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les procédures de l’établissement.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes des clients et informer sur les services et attractions.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres services pour garantir qualité et satisfaction client.

Connaissances

Réception hôtelière

Anglais

Outils

OPERA

Vega

Description du poste

RESO France recherche pour l’un de ses adhérents un réceptionniste en CDD à Le Tronchet (35 h/semaine). Vous accueillerez les clients selon les procédures de l’établissement et gérerez les réservations, le check-in et check-out.

Vous répondrez aux demandes clients, informerez sur les services et attractions, gérerez les appels et emails et collaborerez avec les services pour assurer qualité et satisfaction.