Réceptionniste Heartist – Expérience Client Premium

Mercure Hotels; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Accor et carte membres

Job summary

Mercure Hotels recherche un(e) Réceptionniste pour gérer l’accueil des clients, le check-in/check-out et la facturation afin d’offrir une expérience mémorable. Le poste implique une maîtrise des outils Opera et FOLS, et un bon niveau d’anglais, avec la possibilité d’apprendre d’autres langues.

La position s’inscrit dans un hôtel du groupe ACCOR à Abbeville, offrant des réductions collaborateurs et un cadre propice à l’échange et à la diversité.

Qualifications

• Expérience similaire en réception est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera et FOLS.
• La maîtrise de l’anglais est requise, d'autres langues étant un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, réaliser le check-in et check-out, et gérer la facturation et l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et faire vivre un séjour mémorable.
• Promouvoir les équipements et services de l’établissement pour améliorer le séjour.

Skills

Anglais

Service client

Tools

Opera

FOLS

Job description

Mercure Hotels recherche un(e) Réceptionniste pour gérer l’accueil des clients, le check-in/check-out et la facturation afin d’offrir une expérience mémorable. Le poste implique une maîtrise des outils Opera et FOLS, et un bon niveau d’anglais, avec la possibilité d’apprendre d’autres langues.

La position s’inscrit dans un hôtel du groupe ACCOR à Abbeville, offrant des réductions collaborateurs et un cadre propice à l’échange et à la diversité.