Réceptionniste (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Sancoins; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

ibis est à la recherche d’un/une réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l’accueil et le bon fonctionnement de l’établissement pendant les heures nocturnes, avec un accent sur la qualité de service et la sécurité.

Vous aurez l’accueil physique et téléphonique, gérerez les encaissements et la clôture journalière, et veillerez à la propreté des espaces. La maîtrise de FOLS et de l’anglais est requise, dans le cadre du réseau Accor.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Responsibilities

• Accueil et téléphonique durant la nuit, assurer le check-in et le check-out
• Garantir le confort et la sécurité des clients et veiller à la propreté des espaces
• Effectuer encaissements et clôture journalière, et tâches administratives

Skills

Qualité de service

FOLS

Anglais

Tools

FOLS

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X)

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de notre établissement durant les horaires de nuit. Vous serez de la qualité de service offerte à nos clients et veillerez à leur confort et à leur sécurité.

Les missions consistent à assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit, effectuer les derniers check ins répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme, réaliser les encaissements et la clôture journalière, veiller à la sécurité et au calme de l'établissement , préparer et mettre en place le buffet pour le petit déjeuner, veiller à la propreté de la réception et des espaces communs, respecter les procédures d'hygiène , participer à des tâches administratives et de suivi quotidien

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.