Réceptionniste H/F — Hôtel 4★ en Alsace, Anglais + Service Client

Actual group; Saint-Hippolyte; Hybrid; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Actual recherche un Réceptionniste (H/F) pour un hôtel 4 étoiles à St Hippolyte (68590). Vous assurerez l accueil et la relation client, prenez les réservations et participerez au service au bar. Poste en temps plein sur une base de 35 heures par semaine, débouchant sur une expérience client d exception.

Vous maîtrisez lAnglais et disposez dune rigueur organisationnelle; une première expérience hôtelière est appréciée et vous travaillerez en équipe dans un cadre privilégié.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitée.
• Maîtrise des réservations par téléphone et mail.
• Anglais opérationnel apprécié.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer une relation client de qualité.
• Gérer les réservations par téléphone, mail et plateformes, pour l hôtellerie et restauration.
• Assurer le service au bar et contribuer à l expérience bien-être.

Skills

Accueil client

Anglais

Rigueur organisationnelle

Education

Diplôme en hôtellerie/restauration

Tools

Logiciels de réservation

Job description

Vous souhaitez intégrer un établissement de prestige au cœur du magnifique vignoble alsacien ? Notre agence Actual recherche un Réceptionniste (h/f) pour rejoindre une équipe au sein d'un hôtel 4 étoiles.

Vous occuperez un poste clé pour garantir une expérience client d'exception.

Vos missions principales seront

Accueil et Relation Client : Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel auprès de notre clientèle.

Gestion des réservations : Vous prendrez en charge les réservations par téléphone, mail et via les plateformes spécialisées, pour les pôles hôtellerie, restauration et bien-être.

Polyvalence : Vous interviendrez également sur le service au bar pour compléter l'offre de services de l'établissement.

Informations pratiques

Le poste est à pourvoir à St Hippolyte (68590) sur une base de 35 heures par semaine. Vous travaillerez selon un planning en horaires de matin ou d'après-midi.

Si vous possédez un excellent sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un cadre de travail privilégié, rejoignez nous pour cette belle opportunité professionnelle.

Pour occuper le poste de Réceptionniste (h/f), vous faites preuve d'un excellent sens de l'accueil et d'une présentation irréprochable. Votre capacité à communiquer avec aisance, notamment en anglais, est un atout majeur pour interagir avec une clientèle internationale.

Nous recherchons un candidat doté d'une grande rigueur organisationnelle et d'une réelle maîtrise des outils bureautiques ainsi que des logiciels de réservation. Une première expérience réussie dans le secteur de l'hôtellerie est vivement appréciée.

Votre profil se distingue par votre discrétion, votre réactivité face aux imprévus et votre esprit de service orienté vers la satisfaction client. Idéalement titulaire d'un diplôme en hôtellerie restauration ou accueil, vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.