Réceptionniste H/F

Auberge-Du-P; Le Vivier; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Deux jours de repos consécutifs

Mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Prime de parrainerage

Tarifs préférentiels dans les points V

Avantages Relais & Châteaux

Parkings – macaron Talloires

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Auberge du Père Bise – Jean Sulpice, Relais & Châteaux, recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe.

Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel, de l’arrivée au départ des clients, et coordonnez les réservations et les besoins. Maîtrise de l’anglais requise; une seconde langue est un atout.

Qualifications

• Vous aimez créer du lien avec les clients et offrir un service personnalisé.
• Bonne maîtrise des techniques d’accueil en établissement hôtelier haut de gamme.
• Anglais indispensable, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients de l’arrivée au départ.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs et le suivi des dossiers clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais courant

Discrétion

Description du poste

Rejoignez une Maison d'exception au bord du lac d'Annecy

L'Auberge du Père Bise – Jean Sulpice, Maison Relais & Châteaux, est une adresse emblématique de la gastronomie française. Nichée sur les rives du lac d'Annecy, notre établissement réunit un hôtel de charme, un restaurant gastronomique étoilé, des espaces de restauration raffinés et une équipe animée par une même ambition : offrir une expérience d'excellence à chacun de nos hôtes.

Aux côtés du Chef doublement étoilé Jean Sulpice, reconnu pour sa cuisine inspirée des montagnes et des produits du territoire, chaque collaborateur contribue à faire vivre une Maison où l'exigence, l'élégance et l'attention portée au détail sont au cœur de notre identité.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre l'équipe de Réception.

Votre mission

Vous contribuez à offrir à chacun de nos clients une expérience chaleureuse, élégante et personnalisée. Véritable ambassadeur(drice) de notre Maison, vous participez à créer un moment d'exception où chaque détail compte.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et personnalisation, de leur arrivée à leur départ.
• Gérer les réservations, les arrivées et départs, ainsi que le suivi des dossiers clients.
• Conseiller les clients et organiser leurs demandes et prestations complémentaires.
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi de caisse.
• Garantir une communication fluide et efficace avec l’ensemble des services de l’établissement.
• Veiller au respect des procédures, des standards de qualité et à la bonne tenue des espaces d’accueil.
• Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer activement au bon fonctionnement de la réception et à l’amélioration continue de l’expérience client.

Pourquoi rejoindre l'Auberge du Père Bise ?

Intégrer notre Maison, c'est choisir bien plus qu'un emploi.

C'est évoluer dans un établissement Relais & Châteaux reconnu pour son exigence et son savoir-faire. C'est apprendre auprès d'équipes passionnées, partager les valeurs portées par le Chef Jean Sulpice et contribuer chaque jour à une expérience gastronomique d'exception.

Les avantages proposés

• Deux jours de repos consécutifs
  • Une mutuelle d'entreprise.
  • Une prime de participation (à partir de 3 mois d'ancienneté).
  • Une prime de parrainage.
  • Des tarifs préférentiels dans l'ensemble des points de vente de l'Auberge.
  • Des avantages exclusifs dans les Maisons Relais & Châteaux.
  • La prise en charge du macaron de stationnement sur les parkings de Talloires.
  • Un cadre de travail exceptionnel entre lac et montagnes.
  • Une évolution professionnelle possible au sein de notre Maison.

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel ?

Rejoignez une équipe passionnée où l'excellence du service, le goût du détail et la transmission des savoir-faire rythment le quotidien.

Ce que nous recherchons

Vous aimez créer du lien avec les clients et avez le goût du service. Vous appréciez les environnements où la précision, l'élégance et le travail d'équipe permettent d'offrir une expérience inoubliable.

Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de relation client d'un établissement hôtelier haut de gamme.

Souriant(e), attentif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'une excellente présentation, vous savez faire preuve de discrétion, d'anticipation et d'un véritable sens de l'hospitalité.

Une première expérience dans un établissement haut de gamme constitue un véritable atout.

Maîtrise de la langue anglaise indispensable. Une deuxième langue est un plus.