Réceptionniste Accueil Clientèle Après-Midi (H/F) - L'Arnsbourg Relais & Châteaux

Relais-; Baerenthal; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas

Mutuelle

Job summary

L'Arnsbourg Relais & Châteaux, hôtel 4 étoiles situé à Baerenthal, recherche un Réceptionniste Accueil Clientèle Après-Midi pour assurer l'accueil, les informations et la satisfaction des clients dans l'après-midi.

Vous participerez au check-in, anticiperez les demandes, coopérerez avec les services internes et préparerez les collations et le petit-déjeuner. Anglais et/ou allemand souhaités, expérience en réception requise.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée et expérience en réception recommandée.
• Bon relationnel et présentation irréprochable.
• Maîtrise des langues (anglais et/ou allemand) indispensable.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et effectuer le check-in et check-out.
• Anticiper les besoins des clients et renseigner sur le séjour, tarifs et services.
• Communiquer avec les autres services de l'hôtel en continu.
• Servir le café/thé et le welcome-drink l'après-midi.
• Contrôler les chambres avant l'arrivée et préparer le petit-déjeuner.
• Vous êtes issu d'une formation hôtelière avec un esprit d'équipe et une rigueur.
• La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est indispensable.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais/Allemand

Organisation

Équipe

Education

Formation hôtelière

Job description

Réceptionniste Accueil Clientèle Après-Midi (H/F) - L'Arnsbourg Relais & Châteaux

• Département: Réception

A Baerenthal dans le parc régional des Vosges du Nord et au cœur d’une nature luxuriante, se dévoilent l'hôtel
l'Arnsbourg **** Relais & Châteaux et son restaurant gastronomique étoilé.

Le Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour,
  les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil de la clientèle de l’hôtel check-in
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Communiquer de manière permanente avec les autres services
• Service bardans l'après midi (café, thé, welcome-drink)
• Contrôle des chambres avant l'arrivée des clients (minibar etc)
• Mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain
• Issu(e) d'uneformation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais et/ou de l'allemand est indispensable
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

• Horaires de 13h00 à 21h00 du mercredi au dimanche.
• 6 semaines de congés payés
• Salaire selon expériences

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement inspirant, une équipe investie
• Une maison étoilée à taille humaine, où chacun compte
• Une rémunération selon profil, des avantages (repas, mutuelle)

Poste basé au sein de notre Relais et Châteaux l'Arnsbourg - 57230 Baerenthal
À pourvoir de suite