Réceptionniste H/F (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Dinan; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Ibis Styles Dinan recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, assurant l’accueil, l’information touristique et la coordination des demandes tout au long du séjour.

Vous prendrez en charge les réservations, gèrerez le planning et veillerez au bon déroulé du petit-déjeuner et de l’entretien des espaces communs, tout en restant autonome et calme dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l’hôtellerie est un atout.
• Maîtrise éventuelle de FOLS recommandée.
• Bon relationnel et sens du service exigés.

Responsabilités

• Prendre les réservations et gérer le planning d’occupation.
• Assurer l’accueil des clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer le buffet du petit-déjeuner.
• Effectuer le ménage et l’entretien des parties communes.
• Transmettre les informations pertinentes à l’équipe pour assurer la continuité du service.

Connaissances

Sens du service

Gestion du stress

Autonomie

Bonne écoute

Outils

FOLS

Description du poste

Notre hôtel de 62 chambres climatisées offre un emplacement idéal dans le centre-ville de Dinan, Notre établissement est le point de départ idéal pour découvrir les sites touristiques de la région tels que le Cap Fréhel, Le Mont-Saint-Michel, Saint-Malo, Dinard et la côte d’Emeraude !

Afin de renforcer ponctuellement notre équipe, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste Polyvalent(e).

À propos de nous :

L’Ibis Styles Dinan est bien plus qu’un hôtel. Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! En plein cœur de la cité médiévale de Dinan, notre établissement se distingue par son ambiance conviviale et son design unique. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients.

Missions :

En tant que Réceptionniste Polyvalent H/F, vous serez le garant de la qualité de l’accueil de nos clients ainsi que du bon déroulé de leur séjour. Vos principales missions incluront :

La prise de réservations et la gestion du planning d’occupation
L’accueil, la gestion des demandes particulières et des indications touristiques
La gestion du buffet de petit-déjeuner
Le ménage et l’entretien des parties communes
La transmission des informations pertinentes à l’équipe afin de garantir une continuité de service.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne passionnée, dotée d’un excellent sens du service et d’une grande capacité d’écoute. Vous devez avoir une bonne gestion du stress et être autonome dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l’hôtellerie est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d’apprendre. La maîtrise de FOLS serait un plus.

Rejoignez-nous !