Réceptionniste (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Saint-Malo; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel RESTAUJOB recherche un serveur(se) en CDI pour un hôtel 4 étoiles de prestige, afin d’assurer un service irréprochable et une expérience client à la hauteur des standards.

Vous évoluerez dans un cadre haut de gamme, au sein d’une équipe professionnelle et attentive, au service d’une clientèle française et internationale. Accueillir les clients, gérer les réservations et coordonner avec les autres services seront vos missions principales.

Qualifications

• Expérience dans un établissement hôtelier de standing souhaitée.
• Présentation irréprochable et sens de l’accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de gestion hôtelière.
• Organisation, rigueur et discrétion.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, l’anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations par téléphone, mail et plateforme.
• Fournir informations touristiques et pratiques sur Dinard et ses environs.
• Répondre aux demandes et réclamations avec diplomatie.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception et coordonner avec les services.
• Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration).

Connaissances

Accueil client

Organisation

Discrétion

Anglais courant

Outils

Word

Excel

Outlook

PMS hôtelier

Description du poste

Pour le compte de notre client, Hôtel 4 étoiles de prestige reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre élégant, nous recrutons un(e) Serveur(se) en CDI afin de garantir un service irréprochable et une expérience client à la hauteur des standards de l’établissement.

Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme, au sein d’une équipe professionnelle et attentive, au service d’une clientèle française et internationale.
Vos principales responsabilités :

• – Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
• – Gérer les réservations (téléphone, mail, plateforme) et les départs
• – Fournir les informations touristiques ou pratiques sur Dinard et ses environs
• – Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie
• – Effectuer les tâches administratives liées à la réception
• – Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)

Localisation : Saint Malo
Démarrage : Mi février
Type de contrat : CDIHoraires : Semaine et week-end, amplitude horaires de 7h à 22hSalaire : Selon expérience

• – Une première expérience réussie dans un établissement hôtelier de standing similaire est un réel atout
• – Présentation irréprochable et excellent sens de l’accueil, avec une forte orientation client
• – Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière (Word, Excel, Outlook PMS apprécié)
• – Sens aigu de l’organisation, rigueur professionnelle et grande discrétion
• – Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères indispensable, l’anglais courant est obligatoire