Réceptionniste H/F (H/F)

HOTEL IBIS; Dinan; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Ibis Styles Dinan recherche un Réceptionniste Polyvalent H/F pour assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients. Vous gérerez les réservations, le planning d'occupation, le petit-déjeuner et les demandes particulières tout en veillant à la propreté des espaces communs.

Profil recherché : sens du service, écoute, gestion du stress et autonomie. L’expérience en hôtellerie est un atout; la maîtrise de l’anglais est indispensable.

Qualifications

• Profil recherché : sens du service, écoute, gestion du stress et autonomie.
• Anglais indispensable
• Expérience en hôtellerie appréciée mais non obligatoir

Responsabilités

• La prise de réservations et la gestion du planning d'occupation
• L'accueil, la gestion des demandes particulières et des indications touristiques
• Le ménage et l'entretien des parties communes
• La transmission des informations pertinentes à l'équipe pour garantir la continuité de service

Description du poste

Offre n° 213ZTVF
Réceptionniste H/F (H/F)

Afin de renforcer ponctuellement notre équipe, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste Polyvalent(e).À propos de nous :L'Ibis Styles Dinan est bien plus qu'un hôtel. Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! En plein cœur de la cité médiévale de Dinan, notre établissement se distingue par son ambiance conviviale et son design unique. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients.Missions :En tant que Réceptionniste Polyvalent H/F, vous serez le garant de la qualité de l'accueil de nos clients ainsi que du bon déroulé de leur séjour. Vos principales missions incluront :La prise de réservations et la gestion du planning d'occupationL'accueil, la gestion des demandes particulières et des indications touristiquesLa gestion du buffet de petit-déjeunerLe ménage et l'entretien des parties communesLa transmission des informations pertinentes à l'équipe afin de garantir une continuité de service.Profil recherché :Nous recherchons une personne passionnée, dotée d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'écoute. Vous devez avoir une bonne gestion du stress et être autonome dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. La maîtrise de FOLS serait un plus.Rejoignez-nous !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Notre hôtel de 62 chambres climatisées offre un emplacement idéal dans le centre-ville de Dinan, Notre établissement est le point de départ idéal pour découvrir les sites touristiques de la région tels que le Cap Fréhel, Le Mont-Saint-Michel, Saint-Malo, Dinard et la côte d'Emeraude !Mme Siriane CHASME