Réceptionniste (H/F/X) - Temps plein

ibis, ibis Styles, ibis budget; Rambouillet; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L’ibis Rambouillet recherche un Réceptionniste (H/F/X) à temps plein pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu’à leur départ, en veillant à une expérience mémorable. Vous gérerez le check-in/check-out, la facturation et l’encaissement avec professionnalisme, et proposerez des services personnalisés tout en valorisant les équipements de l’hôtel.

Une maîtrise du logiciel FOLS et un bon niveau d’anglais sont souhaitées; une ambiance conviviale et des possibilités

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS
• Maîtrise de l'Anglais

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

FOLS

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X) - Temps plein

La première impression est toujours la bonne!

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

L’ibis Rambouillet offre un environnement professionnel agréable, convivial et dynamique. L’établissement permet de développer ses compétences dans le domaine de l’hôtellerie, notamment à travers l’accueil des clients, le travail en équipe et la polyvalence. C’est également une bonne occasion d’acquérir de l’expérience et de progresser professionnellement dans un cadre bien organisé.

Ce Que L'établissement Vous Offre

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Plan de formations délivrées dans nos Académies

L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre Rôle

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Proposer une expérience personnalisée pour le client

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel FOLS

Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.

L’équipe de l’ibis Rambouillet est accueillante, professionnelle et à l’écoute. L’ambiance de travail est conviviale et favorise l’entraide ainsi que la communication entre les membres de l’équipe. L’environnement est dynamique, avec des tâches variées et un contact régulier avec les clients, ce qui permet de travailler dans de bonnes conditions tout en développant son sens du service.

Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.