Réceptionniste Polyvalent — Expérience Client & Développement

ibis, ibis Styles, ibis budget; Saint-Étienne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs Accor

Plan de formations internes

Épanouissement professionnel

Planet 21 – Responsabilité sociétale

Résumé du poste

ibis Saint-Étienne recherche un Réceptionniste Polyvalent pour accueillir les clients et gérer les check-in/out, la facturation et un service de qualité. Le poste exige une excellente relation client et une présence sur plusieurs services de l’établissement.

Vous travaillerez en réception, étages et petit déjeuner, participerez au service et mettant en valeur les équipements. L’anglais et le logiciel FOLS constituent des plus appréciés.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• La maîtrise du logiciel FOLS est un plus
• Maîtrise de l’Anglais
• La pratique d’autres langues est un plus.

Responsabilités

• Intervenir dans Réception, Étages et service petit déjeuner
• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Participation au service des petits déjeuners
• Participation au service d’étage
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Connaissances

Anglais

Service client

Polyvalence

Outils

FOLS logiciel

Description du poste

ibis Saint-Étienne recherche un Réceptionniste Polyvalent pour accueillir les clients et gérer les check-in/out, la facturation et un service de qualité. Le poste exige une excellente relation client et une présence sur plusieurs services de l’établissement.

Vous travaillerez en réception, étages et petit déjeuner, participerez au service et mettant en valeur les équipements. L’anglais et le logiciel FOLS constituent des plus appréciés.