Réceptionniste de Nuit Week-end (H/F/X) - 24h

ibis, ibis Styles, ibis budget; Rambouillet; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Réductions Accor staff

Formations en Académies

Évolution professionnelle

Engagement RSE

Résumé du poste

ibis Rambouillet, situé en Île-de-France, recherche un(e) Réceptionniste de nuit (H/F/X) à temps partiel week-end 24h pour assurer l'accueil des clients du check-in au départ.

Vous garantissez un service personnalisé et une expérience mémorable, en gérant les opérations de facturation et d'encaissement. Une ambiance conviviale, formation continue et opportunités au sein du groupe Accor vous attendent.

Qualifications

• Qualité de service attendue; expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel FOLS.
• Anglais courant souhaité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer check-in/check-out en garantissant un service de qualité.
• Établir la facturation et l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les services de l'hôtel.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

FOLS

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F/X) - Temps partiel week-end 24h. La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS
• Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.

L’équipe de l’ibis Rambouillet est accueillante, professionnelle et à l’écoute. L’ambiance de travail est conviviale et favorise l’entraide ainsi que la communication entre les membres de l’équipe. L’environnement est dynamique, avec des tâches variées et un contact régulier avec les clients, ce qui permet de travailler dans de bonnes conditions tout en développant son sens du service.

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.