Réceptionniste (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Rennes; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Maison Ruello, situé à Rennes, recherche un réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, les check-ins/outs et la gestion des réservations. Vous serez l’image de l’établissement et veillerez à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.

Le poste requiert une maîtrise du FR et de l’anglais, une bonne présentation et une aptitude à travailler en équipe, avec une exigence d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe.
• Aisance relationnelle et présentation soignée.
• Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues atout.
• Maîtrise des outils informatiques et de réservations.
• Une expérience significative en hôtellerie est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer les opérations de check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients.
• Fournir les informations nécessaires sur l’établissement et les services proposés.
• Assurer la facturation et l’encaissement des séjours.
• Coordonner les activités de réception avec les différents services de l’établissement.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception.
• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement.
• Respecter les consignes et les normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.

Skills

Accueil client

Organisation et rigueur

Autonomie et fiabilité

Relations interpersonnelles

Bilingue FR/EN

Réservations et informatique

Expérience hôtellerie

Tools

Système de réservation

Job description

En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l’établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs.

Vos missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer les opérations de check-in et check-out
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients
• Fournir les informations nécessaires sur l’établissement et les services proposés
• Assurer la facturation et l’encaissement des séjours
• Coordonner les activités de réception avec les différents services de l’établissement
• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception
• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement
• Respecter les consignes et les normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité

• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
• Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe
• Aisance relationnelle et présentation soignée
• Maitrise du français et de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout
• Maîtrise des outils informatiques et de réservations
• Une expérience significative en hôtellerie est un plus

Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique