Réceptionniste H/F

Phone Régie; Domaine des Aigles; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime ponctualité

Prime caisse

Mutuelle

Carte titre restaurant

Remboursement transports

Job summary

ARMONIA recrute un Réceptionniste / Hospitality Officer en CDD de remplacement pour intervenir chez un client à Gouvieux. Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et la gestion des réservations, afin d’offrir une expérience client mémorable.

Maîtrise parfaite de l’anglais et connaissance d’une 3e langue étrangère souhaitées; autonomie, rigueur et sens du service indispensables.

Qualifications

• Première expérience significative en hôtellerie haut de gamme à un poste similaire.
• Maîtrise parfaite de l’anglais; pratique d’une troisième langue étrangère (italien, espagnol ou allemand) est un atout.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement chaque client et l’accompagner tout au long de son séjour.
• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures de l’établissement.
• Garantir une expérience client personnalisée et dépasser les attentes.
• Gérer le standard téléphonique et les réservations.

Skills

Réception/Front desk

Anglais courant

Service client

Hôtellerie haut de gamme

Job description

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Mission

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens du relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Réceptionniste / Hospitality Officer dans le cadre de CDD de remplacement, pour intervenir chez notre client. À ce titre, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

• Accueillir chaleureusement chaque client et l’accompagner tout au long de son séjour
• Assurer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l’établissement
• Garantir une expérience client personnalisée et dépasser les attentes de la clientèle
• Gérer le standard téléphonique et les réservations

Le poste est situé à Gouvieux

Rémunération Et Avantages

• 12.408 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée et de caisse 30€ brut/mois )
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Profil

Vous justifiez d’une première expérience significative en hôtellerie haut de gamme à un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais ; la pratique d’une troisième langue étrangère constitue un atout (italien, espagnol, allemand). Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’adaptabilité. Votre sens du service et votre professionnalisme vous permettent de créer une expérience client mémorable.

Référence de l'offre : n1w9axgr0s