Réceptionniste expérimenté(e) (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Strasbourg; In loco; EUR 14.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle d’entreprise

CSE avec réduction

Descrizione del lavoro

HOTEL RESTAURJOB Cronenbourg accueille un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e) pour un CDI à temps plein (35h). Rémunération à partir de 12,31€/heure selon profil et expérience, dans un hôtel **** moderne et design.

Vous assurerez l’accueil, les réservations, la facturation et le service client, avec une implication en bar/snacking et en support des autres services. Anglais souhaité, première expérience exigée et sens du travail en équipe.

Competenze

• Expérience préalable en réception hôtelière.
• Passion pour l’accueil et le service client.
• Excellente présentation et communication irréprochable.
• Organisé·e, autonome, rigoureux·se et souriant·e.

Mansioni

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer les arrivées/départs.
• Gérer les réservations via le logiciel hôtelier, facturer et encaisser.
• Répondre aux appels et aux e-mails, maintenir la réception en ordre.

Conoscenze

Réception hôtelière

Anglais

Autonomie

Descrizione del lavoro

Rejoignez l’équipe dynamique d’un hôtel ****, un établissement moderne et design idéalement situé au cœur du quartier de Cronenbourg

Dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (CDI), nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable.

Vos missions principales

Accueil & Service client :

• Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
• Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
• Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive.
• Créer une ambiance conviviale et accueillante.

Opérations de réception :

• Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
• Assurer la facturation et l’encaissement.
• Répondre aux appels et aux e-mails.
• Maintenir une réception propre et bien organisée.
• Appliquer les procédures administratives internes.

Service bar & snacking :

• Préparer et servir des boissons et des encas.
• Garantir un service rapide, soigné et de qualité.

Polyvalence & travail d’équipe :

• Apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre).
• Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients.
• Participer à la dynamique positive de l’équipe.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience préalable en réception hôtelière.
• Vous êtes passionné(e) par l’accueil et le service client.
• Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable.
• Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
• Vous maîtrisez l’anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus.
• À l’aise avec les outils informatiques de base.

L’équipe actuelle

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de deux réceptionnistes, deux apprentis et deux réceptionnistes de nuit.

Nous vous offrez

• CDI à temps plein (35h)
• Rémunération à partir de 12,31€/heure, selon profil et expérience.
• Un environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant.
• Mutuelle d’entreprise
• CSE avec réduction
• Horaires

Horaires

• Journées de travail de 8h.
• Horaires en rotation : 7h-15h ou 15h-22h30.
• Travail en journée, soirée et week-ends selon planning.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Horaires :
• Période de travail de 8 Heures
• Rémunération supplémentaire :
• Primes
• Expérience:
• Réception: 1 an (Optionnel)
• Langue:
• Anglais
• Lieu du poste : En présentiel