Réceptionniste en Hôtellerie — Apprentissage + Coaching

Hospitaliti; Blaye; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme propose à Blaye une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), entièrement prise en charge et reconnue par l'État.

Vous serez formé en centre et en entreprise à Étauliers, avec coaching personnalisé, apprentissage du service client, gestion des réservations et des opérations de caisse, en vue d'intégrer l'hôtellerie.

Qualifications

• Souriant(e) et à l'écoute, vous aimez satisfaire les clients.
• Français courant et anglais intermédiaire.
• Éligible à l'apprentissage: 18–29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et départs (check-in/check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Réaliser la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer au service du petit-déjeuner et coordonner avec les équipes.

Skills

Accueil client

Réservations

Facturation

Service petit-déjeuner

Coopération d’équipe

Education

RNCP 38870

Job description

L'Académie du Tourisme propose à Blaye une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), entièrement prise en charge et reconnue par l'État.

Vous serez formé en centre et en entreprise à Étauliers, avec coaching personnalisé, apprentissage du service client, gestion des réservations et des opérations de caisse, en vue d'intégrer l'hôtellerie.