Réceptionniste Hôtelier en Alternance — Formation Pro

NEO SPHERE Formation; Calais; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de formation pris en charge

Coaching personnalisé tout au long du

RNCP 38870 validated

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % pris en charge par l'État. Coaching personnalisé tout au long du parcours et accompagnement en entreprise.

Lieu COQUELLES, durée 12 à 15 mois, rémunération selon grille légale de l'apprentissage. Accueil et gestion des réservations, check-in/out, facturation et présentation des services de l'hôtel.

Qualifications

• Éligibilité à l'apprentissage: 18–29 ans ou RQTH ou sportif de haut niveau.
• Parler français couramment et anglais intermédiaire; une 2e langue est un plus.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Projet professionnel en hôtellerie et envie d'apprendre sur le terrain.
• Sourire, écoute et envie de satisfaçer les clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer dès les premières secondes une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Skills

Souriant·e et à l'écoute

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Éligible apprentissage 18-29 ans

Education

Titre Professionnel RNCP 38870

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % pris en charge par l'État. Coaching personnalisé tout au long du parcours et accompagnement en entreprise.

Lieu COQUELLES, durée 12 à 15 mois, rémunération selon grille légale de l'apprentissage. Accueil et gestion des réservations, check-in/out, facturation et présentation des services de l'hôtel.