Réceptionniste en Hôtellerie – Apprentissage & Coaching

Hospitaliti; Coquelles; On-site; EUR 8,900 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération selon grille apprentissag

Formation 100% prise en charge

Accompagnement personnel

Job summary

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie – RNCP 38870, reconnue par l'État et 100% prise en charge. L'apprentissage se déroule à Coquelles avec coaching personnalisé et préparation aux entretiens.

Contrat d'apprentissage sur 12 à 15 mois; rémunération selon la grille légale respective à l’âge; l’établissement accueille les apprenti(e)s et assure un accompagnement en entreprise.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage: entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins
• La polyvalence est une richesse, pas une contrainte

Skills

Français courant

Anglais intermédiaire

Expérience hôtellerie

Service client

Job description

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie – RNCP 38870, reconnue par l'État et 100% prise en charge. L'apprentissage se déroule à Coquelles avec coaching personnalisé et préparation aux entretiens.

Contrat d'apprentissage sur 12 à 15 mois; rémunération selon la grille légale respective à l’âge; l’établissement accueille les apprenti(e)s et assure un accompagnement en entreprise.