Réceptionniste en hôtellerie

France Travail; Creutzwald; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recrute un(e) réceptionniste en hôtellerie pour accueillir les visiteurs et clients et assurer un premier contact chaleureux. Vous gérerez les appels sur plusieurs lignes, accueillerez les visiteurs et coordonnerez des tâches administratives dans un cadre dynamique.

Le poste prévoit des horaires en rotation, contrat CDD de 3 mois, travail en présentiel, et une rémunération brute mensuelle d'environ 1 449,93 €.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à communiquer en plusieurs langues.
• Sens du service client et professionnalisme.
• Organisation et gestion multitâche.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir visiteurs et clients avec courtoisie.
• Gérer les appels téléphoniques et messages.
• Orienter les appels et prendre des messages précis.
• Gérer courrier et colis et distribution.
• Maintenir l'accueil propre et organiser.
• Réaliser tâches administratives simples et agendas.
• Communiquer au sein de l'équipe.

Connaissances

Français

Service client

Multilingue

Organisation

Communication

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Offre n° 209ZSHT
Réceptionniste en hôtellerie

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez pour mission de gérer les appels téléphoniques, d'accueillir les visiteurs et de coordonner diverses tâches administratives dans un environnement dynamique. Vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant où votre sens du contact sera valorisé. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences en service client et en gestion administrative au sein d'une structure accueillante.

Missions

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients, en assurant un service courtois et professionnel
• Répondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette téléphonique adaptée, gérer plusieurs lignes simultanément avec efficacité
• Orienter les appels vers les services ou personnes concernées, tout en prenant des messages précis si nécessaire
• Gérer la réception du courrier et des colis, assurer leur distribution appropriée
• Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé, veiller à la bonne présentation de la zone de réception
• Assister dans diverses tâches administratives telles que la gestion des agendas ou la préparation de documents simples
• Collaborer avec l'équipe pour assurer une communication fluide et efficace au sein de l'organisation

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
• Capacité à communiquer efficacement dans plusieurs langues (multilingue ou bilingue souhaité) pour accueillir une clientèle diversifiée
• Sens du service client, courtoisie et professionnalisme irréprochable
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multilignes et des outils bureautiques courants

Environ 4 postes par semaine, répartis selon les besoins du service. Travail en roulement : Poste du matin : 06h00-14h00 Poste d'après-midi : 14h00-22h00 Aucune coupure horaire. 1 week-end libre par mois.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1449.93 Euros

Expérience

• 6 Mois - En tant que Réceptionniste Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Français Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire