Réceptionniste (H/F)

SAS HOTEL MONTPARNASSE; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

SAS HOTEL MONTPARNASSE recherche une réceptionniste hôtel restauré et professionnelle pour accueil des visiteurs et gestion des demandes. Vous assurerez le standard et orienterez les clients vers les services appropriés.

Formation et expérience dans l'hôtellerie souhaitées, avec excellent sens du service et maîtrise du français et d'autres langues. Le poste propose un contrat CDD de 2 mois avec 39 heures par semaine, travail en journée et possibilité de travail le week-end selon planning.

Qualifications

• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie.
• Excellentes compétences en service client et gestion de situations variées.
• Maîtrise du français et d'une langue étrangère est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer le standard téléphonique et transférer les communications.
• Fournir des informations sur nos services et orienter les visiteurs.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception, y compris le courrier et les colis.
• Assurer la réservation et l'organisation des salles de réunion.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide.
• Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant.

Connaissances

Service client

Communication téléphonique

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Employé qualifié

Outils

Système de réservation / PMS

Description du poste

ResponsabilitésAccueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalismeGérer le standard téléphonique, répondre aux appels et transférer les communications aux services appropriésFournir des informations sur nos services et orienter les visiteurs selon leurs besoinsEffectuer les tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion du courrier et des colisAssurer la réservation et l'organisation des salles de réunionCollaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide aux clientsMaintenir l'espace d'accueil propre et accueillantProfil recherçéExpérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans le secteur de l'hôtellerieExcellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalismeAisance téléphonique et maître des outils de communicationCapacité à travailler en équipe tout en être autonome dans vos tâchesMa\u00ière du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) est un atout majeur

Type de contrat CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2180.0 Euros à 2280.0 Euros

Desplacements Desplacements: Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et éhbergement similaire