Réceptionniste employé polyvalent de nuit

SOHOMA; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

L'Hôtel Botaniste, situé au cœur de Paris, recherche un(e) chef(fe) de réception dynamique et expérimenté(e) pour superviser les opérations quotidiennes, assurer un service client irréprochable et maintenir les standards de l'établissement.

Rigueur, esprit d'équipe et anglais souhaité sont requis; horaires 18h-5h15 avec rotations; mutuelle, intéressement et remboursement des transports à 50% proposés.

Qualifications

• Expérience en réception d'hôtel exigée ou similaire.
• Anglais souhaité pour la communication avec la clientèle internationale.
• Sens de l'accueil et de l'organisation, esprit d'équipe et fiabilité.
• Disponibilité pour des horaires en.rotation et travail nocturne.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
• Assurer un service client exemplaire et le respect des standards.
• Répondre aux demandes et gérer les réservations et le check-in/check-out.
• Préparer le petit déjeuner et encaisser les clients.
• Gérer les plaintes et suivre la satisfaction client.
• Réaliser les tâches administratives et coordonner avec l'équipe du bar.

Connaissances

Anglais souhaité

Esprit d'équipe

Sens de l'accueil

Organisation

Description du poste

Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service attentif, notre hôtel offre à nos clients un séjour inoubliable au sein d'un environnement harmonieux.

Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe passionnée à l'Hôtel Botaniste. En tant que chef de réception, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception, de garantir un service client exceptionnel et de maintenir les normes élevées de notre établissement.

Avantages

• Mutuelle
• Intéressement
• Remboursement des transports à 50%

Responsabilités

• Horaires 18h/5h15
• 1 semaine avec 4 jours de travail ( samedi, dimanche, lundi, mardi)
• 1 semaine avec 3 jours de travail (dimanche, lundi, mardi)
• Service au bar de l'hôtel
• Check in/ check out
• Tâches administratives
• Prise de réservation
• Préparation petit déjeuner
• Encaissement des clients
• Suivi de la satisfaction des clients et gestion des plaintes
• Sens de l'accueil et de l'organisation
• Anglais souhaité
• Esprit d'équipe