Réceptionniste (H/F)

CHATEAU LES OLIVIERS DE SALETTES; Charols; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

CHATEAU LES OLIVIERS DE SALETTES recrute un Réceptionniste de jour en CDI, rattaché au Chef de Réception.

Vous accueillez les clients et les guidez sur le déroulement du séjour, gérez les réservations et les formalités administratives liées au séjour, et appliquez les procédures en vigueur tout en veillant à la satisfaction client. Poste en présentiel dans un hôtel 30 chambres, avec salaire horaire brut de 12,31 € et 39h/semaine.

Qualifications

• Expérience Réception: 1 an exigée.
• Anglais courant exigé.
• Lieu: présentiel, CDI, 39h/semaine.
• Salaire brut horaire: 12,31 € sur 12 mois.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur leur séjour.
• Gérer les réservations et les démarches administratives relatives au séjour des clients.
• Appliquer les procédures en vigueur et participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel.

Connaissances

Service client

Discrétion

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais

Polyvalence

Description du poste

Chaque jour, les équipes de The Social Club font rayonner un art de recevoir singulier et audacieux. En perpétuelle évolution, nos établissements dessinent les tendances de demain et réinventent l'hospitalité. Vous ne rejoignez pas seulement notre univers, vous apportez le vôtre. Nous accueillons aujourd'hui le talent que vous êtes et le professionnel que vous souhaitez devenir. Ensemble, nous développerons vos compétences pour construire une carrière qui a du sens. Vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés de femmes et d'hommes de défis, passionnés et curieux, auprès de qui votre créativité sera décuplée. Nos managers mêlent leurs compétences à d'autres caractéristiques essentielles : bienveillance, mentorat et sens du détail. Vous partagez notre vision et nos valeurs ? Faites la différence.

RECEPTIONNISTE DE JOUR

DESCRIPTIF DU POSTE

En qualité de Réceptionniste (H.F), vous êtes rattaché/e au Chef de Réception

• Vous accueilliez et informez les clients sur le déroulement de leur séjour
• Vous êtes responsable des réservations, et également en charge des démarches administratives relatives au séjour des clients

MISSONS - LISTE NON EXHAUSTIVE

• Gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la Conciergerie,
• Accueil personnalisé des clients
• Gestion des réservations
• Mise en application des procédures en vigueur
• Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à la commercialisation de ses services annexes

Qualités principales

• Avoir un sens du service
• Discrétion
• Organisation et rigueur sont primordiales pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel
• Avoir le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe
• La maitrise de l'anglais
• Passionné/e par le métier vous êtes un vrai couteau suisse

ATOUTS

• Savoir-faire et savoir -être
• Avoir le sens du contact et de la courtoisie
• Maîtrise de l'outil informatique
• Solides compétences en matière de communication et relationnelles
• Polyvalence

Expérience:Réception: 1 an (Requis)Langue:Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

Chateau, hôtel (30 chambres) , SPA 5 mondes, restaurant de 75 couverts proposant une carte semi-gastro. L'établissement se veut authentique mais sans prétention; Rigeur, précision et empathie sont des atouts indispensables pour intégrer l'équipe.Mme LAURA VELAY