Réceptionniste Digital – Aparthotels Paris (Horaires Étendus)

Babylon; Paris; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Babylon, acteur parisien de l’hébergement sous forme d’apparthôtels, recherche deux Digital Receptionists pour assurer la continuité des opérations sur des créneaux étendus. Vous serez au cœur de l’expérience voyageur et du bon fonctionnement des appartements à Paris.

Vous assurez l’accueil et le contact client, gérez les réservations et garantissez une expérience fluide. Proposant un poste en CDI, vous travaillerez en équipe sur des horaires incluant le week-end et des rotations en semaine.

Formación

• Expérience en réception et relation client appréciée dans l’hôtellerie ou l’hébergement.
• Bonne maîtrise des outils de réservation et de messagerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue est un atout.

Responsabilidades

• Répondre rapidement et chaleureusement aux demandes des voyageurs (messagerie, appels, emails).
• Superviser les réservations (Guesty, OTAs) et les mises à jour (disponibilités, confirmations, modifications).
• Réaliser des visites ponctuelles des appartements et assurer le suivi qualité (conformité, anomalies).
• Pilotage logistique: ménages, check-ins/check-outs, interventions de maintenance.
• Gérer l’e-réputation: réponses aux avis et analyses des retours voyageurs.

Conocimientos

Service client

Gestion des réservations

Anglais courant

Descripción del empleo

Babylon, acteur parisien de l’hébergement sous forme d’apparthôtels, recherche deux Digital Receptionists pour assurer la continuité des opérations sur des créneaux étendus. Vous serez au cœur de l’expérience voyageur et du bon fonctionnement des appartements à Paris.

Vous assurez l’accueil et le contact client, gérez les réservations et garantissez une expérience fluide. Proposant un poste en CDI, vous travaillerez en équipe sur des horaires incluant le week-end et des rotations en semaine.