Réceptionniste H/F hôtels 4* Paris

Hôtel FABRIC; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause déjeuner rémunérée

Remboursement 100% du forfait Navigo

Remboursement jusqu'à 40 € pour le pressing

Remboursement d'un musée ou d'une exposition par mois

Mutuelle avantageuse

Prime objectif TripAdvisor de 50 € net par mois

Résumé du poste

L'Hôtel FABRIC, un boutique hôtel à Paris, recherche un(e) Réceptionniste de jour confirmé(e) en CDI. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de veiller à la qualité de leur séjour, et de les conseiller sur Paris.

Le poste exige 6 mois d'expérience au même poste et la maîtrise de plusieurs langues. Des avantages tels qu'une mutuelle avantageuse et des remboursements de transport sont offerts.

Qualifications

• 6 mois d'expérience au même poste.
• Sentiment du service client et présentation soignée.
• Être motivé(e) et prêt(e) à apprendre.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors des arrivées et départs.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Conseiller sur les restaurants et musées de Paris.

Connaissances

Français

Anglais

Connaissance des restaurants et musées à Paris

Description du poste

L'hôtel FABRIC, boutique hôtel de 33 chambres rénovées, labellisé Clef verte recrute un(e) Réceptionniste de jour confirmé(e) en CDI - 39H.

L'hôtel dispose d'un petit-déjeuner buffet, d'un hammam, d'une salle de sport, d'un honesty bar et d'un room service.

Clientèle fidèle et internationale. Hôtel rénové. Bonne communication et cohésion d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients (arrivées / départs)
• Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel
• Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport
• Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire
• Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation)
• Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients.
• Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services

Qualifications

• 6 mois d'expérience au même poste
• Parler français, anglais et une 3ème langue
• Sentiment du service client et une présentation selon les standards 4*
• Connaissance approfondie de Paris (restaurants, monuments, musées)
• Aimer travailler en équipe
• Être motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à apprendre !
• Maîtrise de Medialog est un plus

Horaires

Planning fixe tournant, rythme 42h - 36h une semaine sur deux. Un samedi/dimanche repos une semaine sur deux. Le planning inclut des shifts de 12h00. Horaires de travail entre 07h et 20h00.

Structure de l'équipe : 1 chef de réception / 3 réceptionnistes de jour / 3 réceptionnistes de nuit.

Avantages

• Pause déjeuner rémunérée
• Remboursement 100% du forfait Navigo
• Pas d'uniforme, remboursement à hauteur de 40 € par mois du pressing
• Remboursement d'un musée ou d'une exposition par mois
• Mutuelle avantageuse
• Prime objectif TripAdvisor de 50 € net par mois