Concierge de Nuit et Réceptionniste — Service & Sécurité

Chapitre Six Hotels; Megève; Remote; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Chapitre Six Hotels recherche un réceptionniste - concierge de nuit pour assurer l'accueil et le service client.

Vous anticiperez les besoins des clients, veillerez à la sécurité, gérerez les check-in et check-out, et assurerez une bonne communication avec les équipes.

Vous maîtriserez les outils informatiques (PMS, bureautique, Internet), planifierez les réservations et contribuerez à la facturation et au suivi des données clients, avec polyvalence selon les besoins.

Qualifications

• Anticiper les besoins et demandes des clients, fidéliser la clientèle.
• Veiller à la sécurité de l'hôtel et à la sécurité des personnes.
• Bonne communication avec les équipes et les clients.

Responsibilities

• Effectuer les check-in et check-out.
• Réaliser les opérations de caisse (encaissement, facturation).
• Saisir les informations clients (nationalité, source) et assurer les statistiques.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la clôture journalière et les rondes techniques de sécurité.
• Préparer le restaurant pour le petit-déjeuner et aider à sa mise en place.

Skills

Communication efficace

Sens du service client

Polyvalence

Tools

PMS

Bureautique

Internet

Job description

Chapitre Six Hotels recherche un réceptionniste - concierge de nuit pour assurer l'accueil et le service client.

Vous anticiperez les besoins des clients, veillerez à la sécurité, gérerez les check-in et check-out, et assurerez une bonne communication avec les équipes.

Vous maîtriserez les outils informatiques (PMS, bureautique, Internet), planifierez les réservations et contribuerez à la facturation et au suivi des données clients, avec polyvalence selon les besoins.