Night/Receptionniste de nuit F/H

Hôtel Brighton; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

L’Hôtel Brighton à Paris recherche un/une réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la gestion des clients durant les heures nocturnes, traiter les réservations et veiller à la qualité des prestations.

Vous prenez les décisions importantes en cas d’urgence, assurez la sécurité des personnes et de l’établissement, établissez la clôture comptable du jour et transmettez les demandes des clients au personnel en relève.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception hôtelière souhaitée.
• Bonne maîtrise du français; l’anglais est un plus.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les urgences.

Responsibilities

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit.
• Vous traitez les réservations.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel.
• Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence.
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
• Vous faites un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève.
• Vous prenez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Sécurité et sûreté

Prise de décision en urgence

Job description

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
• Vous traitez les réservations ;
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour;
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ;
• Vous prennez toutes les décisions importantes en cas d’urgence;
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ;
• Vous faite un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
• Vous prennez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.