Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F/X)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Étampes; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

50% des abonnements de transport en C

Mutuelle familiale

Hôtel franchisé - groupe Accor

Carte Heartist Accor

Épargne salariale

Prime d’objectifs trimestrielle

Job summary

L'hôtel ibis Étampes recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu'à leur départ, en veillant à leur offrir une expérience mémorable et une sécurité optimale.

Rejoindre la Smile Team, c'est évoluer dans un cadre centre-ville, proche RER C, avec 67 chambres et des avantages tels que la mutuelle, des primes et des perspectives d'évolution au sein du groupe Accor.

Qualifications

• Parlez-vous anglais ? C’est parfait !
• Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous !
• Vous êtes celui à qui l’on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous !
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes attentionné, convivial et avenant : chaque client a votre attention dès son arrivée.
• Vous savez gérer la pression et votre stress.
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe à ibis reste à ibis!
• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
• Autonome, vous savez prendre des initiatives.

Responsibilities

• Vous accueillerez chaleureusement nos clients lors du check-in et leur donnerez envie de revenir lors du check-out.
• Vous transmettrez les informations du soir au matin et du matin au soir.
• La nuit, notre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de nos clients, de leurs besoins et de votre sécurité.
• Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec nos clients, pour une réservation, une demande d’info ou une recommandation !
• Vous êtes en charge des cuissons et de la préparation du buffet petit déjeuner.
• Impliqué dans la commercialisation des prestations ibis, vous aimez promouvoir nos services.
• L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant !

Skills

Anglais courant

Polyvalence

Sens du service

Autonomie

Esprit d'équipe

Job description

Description de l'entreprise

La Smile Team de l'ibis Etampes recherche son nouveau collègue de nuit! Notre hôtel, idéalement placé au centre de la ville et à proximité immédiate du RER C, propose 67 chambres climatisées rénovées, un service bar & encas ainsi qu'un service petit déjeuner buffet.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez! Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F/X)

Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit!

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre Rôle

• Vous saurez accueillir chaleureusement nos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.
• Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir.
• La nuit, notre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de nos clients, de leurs besoins et de votre sécurité.
• Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec nos clients, pour une réservation, une demande d’info ou une recommandation !
• Vous êtes en charge des cuissons et de la préparation du buffet petit déjeuner.
• Impliqué dans la commercialisation des prestations ibis, vous aimez promouvoir nos services.
• L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant !

Ce Que L'établissement Vous Offre

• 50% des abonnements de transport en commun pris en charge
• Mutuelle Offre Famille
• Hôtel franchisé faisant partie d’un groupe proposant des évolutions selon profils et mobilité
• Carte Heartist des collaborateurs du groupe Accor
• Epargne salariale (selon conditions d'ancienneté)
• Prime d’objectifs trimestrielle

Qualifications

Parlons de vous:

• Do you speak english ? That’s perfect !
• Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous !
• Vous êtes celui à qui l’on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous !
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes attentionné, convivial et avenant : chaque client a votre attention dès son arrivée.
• Vous savez gérer la pression et votre stress.
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe à ibis reste à ibis!
• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
• Autonome, vous savez prendre des initiatives.

Informations supplémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.