Réceptionniste de Nuit Polyvalent – Check-in & Buffet

ibis, ibis Styles, ibis budget; Étampes; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

50% des abonnements de transport en C

Mutuelle familiale

Hôtel franchisé - groupe Accor

Carte Heartist Accor

Épargne salariale

Prime d’objectifs trimestrielle

Job summary

L'hôtel ibis Étampes recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu'à leur départ, en veillant à leur offrir une expérience mémorable et une sécurité optimale.

Rejoindre la Smile Team, c'est évoluer dans un cadre centre-ville, proche RER C, avec 67 chambres et des avantages tels que la mutuelle, des primes et des perspectives d'évolution au sein du groupe Accor.

Qualifications

• Parlez-vous anglais ? C’est parfait !
• Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous !
• Vous êtes celui à qui l’on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous !
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes attentionné, convivial et avenant : chaque client a votre attention dès son arrivée.
• Vous savez gérer la pression et votre stress.
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe à ibis reste à ibis!
• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
• Autonome, vous savez prendre des initiatives.

Responsibilities

• Vous accueillerez chaleureusement nos clients lors du check-in et leur donnerez envie de revenir lors du check-out.
• Vous transmettrez les informations du soir au matin et du matin au soir.
• La nuit, notre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de nos clients, de leurs besoins et de votre sécurité.
• Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec nos clients, pour une réservation, une demande d’info ou une recommandation !
• Vous êtes en charge des cuissons et de la préparation du buffet petit déjeuner.
• Impliqué dans la commercialisation des prestations ibis, vous aimez promouvoir nos services.
• L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant !

Skills

Anglais courant

Polyvalence

Sens du service

Autonomie

Esprit d'équipe

Job description

L'hôtel ibis Étampes recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu'à leur départ, en veillant à leur offrir une expérience mémorable et une sécurité optimale.

Rejoindre la Smile Team, c'est évoluer dans un cadre centre-ville, proche RER C, avec 67 chambres et des avantages tels que la mutuelle, des primes et des perspectives d'évolution au sein du groupe Accor.