Réceptionniste de Nuit — Onboarding personnalisé + Avantages

Adagio Aparthotel

Massy

Sur place

EUR 21 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Primes

Réductions Adagio et Accor

Résumé du poste

L’Adagio Access Paris Massy Gare TGV, hôtel 3 étoiles situé à Massy près de la gare TGV, recrute un(e) Réceptionniste pour assurer un accueil de qualité et la satisfaction des clients selon les standards Adagio.

Rattaché(e) au Chef de réception, vous intégrez une équipe d’environ dix collaborateurs et coopérez avec les services techniques, le ménage et la direction pour garantir le bon fonctionnement de la réception et le séjour des clients.

Qualifications

Utilisation efficace d'OPERA Cloud pour réservations, caisse et facturation.
Procédures d’accueil, d’enregistrement et de départ maîtrisées.
Traiter les demandes clients par téléphone, email ou en personne et transmettre les informations aux services concernés.
Parler couramment le français et l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

Offrir un accueil de qualité et assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, selon les standards de la marque Adagio.
Rattacher au Chef de réception et accompagner le séjour des clients, centraliser et transmettre les informations nécessaires aux autres services.
Participer activement au bon fonctionnement de la réception et la coordination avec les services techniques, ménage et direction.