RECEPTIONNISTE DE NUIT (F/H/X) - Temps plein 35H HEBDO

Adagio Aparthotels; Massy; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes

Réductions Adagio et Accor

Job summary

Adagio Aparthotels recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour l’Adagio Access Paris Massy Gare TGV. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, assurant leur arrivée, leur séjour et leur départ avec un esprit convivial et professionnel.

Vous coordonnerez les services, cultiverez la satisfaction client et présenterez les activités locales, les événements et les offres fidélité. Le poste exige une attitude positive et une grande polyvalence au sein d’une équipe dynamique.

Qualifications

• Personnalité axée client et service personnalisé.
• Attitude positive et zen en toutes circonstances.
• Polyvalence et adaptabilité face aux imprévus.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’installation des clients lors de leur arrivée.
• Gérer les situations courantes et résoudre les petits problèmes avec courtoisie.
• Informer sur les activités locales et services de l’aparthotel.
• Annoncer événements et services du site et fidéliser les clients.
• Gérer les paiements et les formalités de départ.

Skills

Anglais courant

Polyvalence

Orientation client

Job description

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Access Paris Massy Gare TGV, 3 étoiles, est situé à Massy a quelques mètres à pieds de la Gare TGV de Massy - Palaiseau et facilement accessible via les lignes de transport en commun (RER ligne B et C et très bientôt le métro ligne 18). Ouvert 24h/24, Il dispose de 121 logements gérés par une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs.

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de nuit » au sein de l’Adagio Access Paris Massy Gare TGV.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

• Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?
• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course

Informations supplémentaires

Déjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attend!

• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes …).
• En matière de RSE nous sommes labelisés Clef Verte et nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables !
• Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

On compte sur vous pour faire d’Adagio une destination incontournable !

Adagio : here for you !