RECEPTIONNISTE DE NUIT en CDD (F/H/X) - Temps plein 35H HEBDO

Adagio Aparthotel; Massy; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes

Réductions Adagio et Accor

Job summary

L’Adagio Access Paris Massy Gare TGV, hôtel 3 étoiles situé à Massy près de la gare TGV, recrute un(e) Réceptionniste pour assurer un accueil de qualité et la satisfaction des clients selon les standards Adagio.

Rattaché(e) au Chef de réception, vous intégrez une équipe d’environ dix collaborateurs et coopérez avec les services techniques, le ménage et la direction pour garantir le bon fonctionnement de la réception et le séjour des clients.

Qualifications

• Utilisation efficace d'OPERA Cloud pour réservations, caisse et facturation.
• Procédures d’accueil, d’enregistrement et de départ maîtrisées.
• Traiter les demandes clients par téléphone, email ou en personne et transmettre les informations aux services concernés.
• Parler couramment le français et l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Responsibilities

• Offrir un accueil de qualité et assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, selon les standards de la marque Adagio.
• Rattacher au Chef de réception et accompagner le séjour des clients, centraliser et transmettre les informations nécessaires aux autres services.
• Participer activement au bon fonctionnement de la réception et la coordination avec les services techniques, ménage et direction.

Skills

Relation client multicanal

Français et Anglais

Tools

OPERA Cloud

Job description

Description de l’entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l’expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c’est intégrer une Team où le Partage, l’Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Access Paris Massy Gare TGV, 3 étoiles, est situé à Massy a quelques mètres à pieds de la Gare TGV de Massy - Palaiseau et facilement accessible via les lignes de transport en commun (RER ligne B et C et très bientôt le métro ligne 18). Ouvert 24h/24, Il dispose de 121 logements gérés par une équipe dynamique d’une dizaine de collaborateurs.

Description du poste

Offrir un accueil de qualité et assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, selon les standards de la marque Adagio.

Composition du service : Réceptionnistes de jour – Réceptionnistes de nuit –Chef de réception – Équipes opérationnelles de l’établissement (technique, ménage, direction…)

Positionnement du salarié dans l’organigramme du service : Rattaché(e) au Chef de réception, le Réceptionniste accompagne et facilite le séjour des clients, centralise et transmet les informations nécessaires aux autres services, et participe activement au bon fonctionnement de la réception.

Qualifications

• Utiliser efficacement les logiciels de gestion hôtelière OPERA Cloud (réservations, caisse, facturation).
• Appliquer les procédures d’accueil, d’enregistrement et de départ des clients.
• Traiter les demandes des clients par téléphone, email ou en personne, et transmettre les informations aux services concernés.
• Parler couramment le français et l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Informations supplémentaires

Déjà envie de nous rejoindre? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attend!

• On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !
• On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes …).
• En matière de RSE nous sommes labelisés Clef Verte et nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu’elles soient 100% recyclables!
• Prêt pour la touche finale? Intégrer notre Team, c’est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n’est pas tout! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l’ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

On compte sur vous pour faire d’Adagio une destination incontournable!

Adagio : here for you!