RECEPTIONNISTE DE NUIT (F/H/X) - Temps plein 35H HEBDO

Accorhotel; Massy; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes

Réductions Accor/Adagio

Job summary

Adagio Access Paris Massy Gare TGV recherche un Réceptionniste de jour, passionné par le service client et doté d’un esprit positif. Vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ, en garantissant une expérience personnalisée et inoubliable.

Vous serez l’ambassadeur de la marque, informé des activités locales et des services de l’aparthôtel, et vous maitriserez l’anglais. On valorise votre polyvalence et votre capacité à s’adapter aux changements de dernière minute.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez une forte aisance relationnelle.
• Vous maîtrisez les bases de la relation client et la résolution de petits soucis.

Responsibilities

• Vous guidez et accueillez les clients pendant leur séjour jusqu’à leur départ.
• Vous assurez la satisfaction client avec chaleur et solutions personnalisées.
• Vous racontez les activités à faire en ville et alentours et présentez les services de l’aparthôtel.
• Vous valorisez les offres et le programme de fidélité, et gérez les paiements et facturation.

Skills

Anglais courant

Job description

Nous recherchons notre « Réceptionniste de jour » au sein de l'Adagio Access Paris Massy Gare TGV.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l'expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l'aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l'âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l'anglais of course

Déjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attend!

On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début !

On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes ...).

En matière de RSE nous sommes labelisés Clef Verte et nos collaborateurs sont tellement engagés que même nos pauses-café sont éco-responsables : on trie nos blagues pour qu'elles soient 100% recyclables !

Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c'est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n'est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l'ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

On compte sur vous pour faire d'Adagio une destination incontournable !

Adagio : here for you !