Réceptionniste de Jour — Ambassadeur Client & Expériences

Accor; Massy; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congés supplémentaires

Primes

Réductions Accor/Adagio

Job summary

Adagio Access Paris Massy Gare TGV recherche un Réceptionniste de jour, passionné par le service client et doté d’un esprit positif. Vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ, en garantissant une expérience personnalisée et inoubliable.

Vous serez l’ambassadeur de la marque, informé des activités locales et des services de l’aparthôtel, et vous maitriserez l’anglais. On valorise votre polyvalence et votre capacité à s’adapter aux changements de dernière minute.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez une forte aisance relationnelle.
• Vous maîtrisez les bases de la relation client et la résolution de petits soucis.

Responsibilities

• Vous guidez et accueillez les clients pendant leur séjour jusqu’à leur départ.
• Vous assurez la satisfaction client avec chaleur et solutions personnalisées.
• Vous racontez les activités à faire en ville et alentours et présentez les services de l’aparthôtel.
• Vous valorisez les offres et le programme de fidélité, et gérez les paiements et facturation.

Skills

Anglais courant

Job description

Adagio Access Paris Massy Gare TGV recherche un Réceptionniste de jour, passionné par le service client et doté d’un esprit positif. Vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ, en garantissant une expérience personnalisée et inoubliable.

Vous serez l’ambassadeur de la marque, informé des activités locales et des services de l’aparthôtel, et vous maitriserez l’anglais. On valorise votre polyvalence et votre capacité à s’adapter aux changements de dernière minute.