Réceptionniste de Nuit - Hôtel 5★, Anglais/Français

Quotidien du Tourisme; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime indemnité repas

Pass Navigo : prise en charge à 100%

Avantages spécifiques

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un réceptionniste expérimenté pour accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie, gérer le fonds de caisse et les passes des chambres, tout en maîtrisant Micros ou Opera pour optimiser les opérations.

Vous assurerez un service de luxe en respectant les procédures et en anticipant les besoins clients, avec une connaissance approfondie des tarifs, disponibilités et programmes de fidélité du groupe. Poste en établissement palace, CDI possible.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie/restauration ou équivalent exigé.
• Connaissances techniques hôtelières nécessaires.
• Expérience avec les systèmes Micros ou Opera souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients en respectant les procédures de l’établissement.
• Gérer et contrôler le fonds de caisse et le passe des chambres et les clés.
• Connaître les chambres, tarifs, disponibilités et programmes de fidélité pour promotion commerciale.
• Traiter les demandes et plaintes clients et coordonner avec le concierge.
• Maîtriser le système informatique et assurer les réservations en l’absence des agents dédiés.
• Respecter les procédures de sécurité et maintenir un espace de travail propre et organisé.

Connaissances

Diplôme en hôtellerie/restauration

Connaissances techniques hôtelières

Expérience avec Micros ou Opéra

Maîtrise du français et anglais

Formation

Diplôme en hôtellerie/restauration

Outils

Micros

Opera

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un réceptionniste expérimenté pour accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie, gérer le fonds de caisse et les passes des chambres, tout en maîtrisant Micros ou Opera pour optimiser les opérations.

Vous assurerez un service de luxe en respectant les procédures et en anticipant les besoins clients, avec une connaissance approfondie des tarifs, disponibilités et programmes de fidélité du groupe. Poste en établissement palace, CDI possible.