Réceptionniste de nuit H/F

ibis, ibis Styles, ibis budget; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ouverture d'hôtel

Environnement neuf

Équipe à taille humaine

Job summary

ibis Styles Saint-Germain-en-Laye recherche un Réceptionniste de Nuit pour assurer l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit dans un hôtel au cadre flambant neuf.

Le poste en CDI 40h/semaine propose des horaires fixes, travail du dimanche soir au jeudi soir, avec repos vendredi et samedi. L'expérience hôtelière est appréciée et l’anglais est souhaité.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière ou poste de nuit appréciée.
• Sens du service client et de l'accueil.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler seul.e la nuit et à gérer le stress.

Responsibilities

• Accueil des clients durant la nuit et gestion des check-in / check-out nocturnes.
• Gestion des arrivées tardives et des départs matinaux.
• Gestion des réservations et encaissements.
• Clôture journalière et opérations administratives de nuit.
• Respect des procédures de sécurité et tranquillité de l'établissement.
• Gestion des demandes clients et des situations d’urgence.
• Mise en place du petit-déjeuner selon les procédures.
• Gestion du bar et de l’offre snacking pendant le service de nuit.
• Réassort et maintien de la propreté des espaces communs.

Skills

Anglais professionnel

Service client

Tools

Opera Cloud

Job description

Description de l'entreprise

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre hôtel ibis Styles à Saint-Germain-en-Laye, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit afin d'assurer l'accueil et la sécurité de nos clients durant la nuit

Description du poste

• CDI - 40h/semaine
• Horaires fixes
• Travail du dimanche soir au jeudi soir
• Repos : vendredi et samedi Horaires : 22h30 - 6h30
• Lieu: Ibis Styles Saint-Germain-en-Laye 109 rue Léon Desoyer - Saint-Germain-en-Laye

Vos missions

• L'accueil et l'accompagnement des clients durant la nuit
• Les arrivées tardives et départs matinaux Les check-in / check-out
• La gestion des réservations et encaissements
• La clôture journalière et les opérations administratives de nuit
• Le suivi des procédures de sécurité et de tranquillité de l'établissement
• La gestion des demandes clients et des situations d'urgence La mise en place du petit-déjeuner selon les procédures de l'hôtel
• La gestion du bar et de l'offre snacking pendant le service de nuit Le réassort et le maintien de la propreté des espaces communs

Profil recherché

• Première expérience en réception hôtelière ou poste de nuit appréciée
• Sens de l'accueil et du service client
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Capacité à travailler seul(e) la nuit Bonne gestion du stress et des imprévus
• Anglais professionnel souhaité
• Connaissance du logiciel hôtelier Opéra Cloud appréciée

Informations supplémentaires

• Nous proposons La participation à une ouverture d'hôtel
• Un environnement de travail neuf et dynamique
• Une équipe à taille humaine