RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) - WEEK-END - CDI

Accor; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

50 % des frais de transport en commun

Prime de participation et d’intéresse-

Carte Heartist

Résumé du poste

Ibis Styles Paris Gare de l’Est Château Landon, membre du groupe Accor, recherche un Réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel pour assurer les nuits du samedi au dimanche et du dimanche au lundi, à Paris (10ᵉ). Ce poste convient aux étudiant(e)s souhaitant concilier études et activité professionnelle dans un cadre international.

Vous garantissez l’accueil chaleureux, la continuité des opérations et la sécurité de l’établissement, tout en valorisant les valeurs Heartist®.

Qualifications

• Première expérience en réception ou dans le secteur de l’hôtellerie.
• Maîtrise du logiciel FOLS ou capacité à s’adapter rapidement à nos outils.
• Anglais courant; d’autres langues sont un plus.
• Excellent sens de la relation client et capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à réagir rapidement aux imprévus.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients pendant la nuit, les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Être à l’écoute des clients et apporter des solutions rapides et adaptées.
• Assurer la permanence téléphonique et traiter les demandes d’information ou de réservation.
• Réaliser les clôtures de journée et préparer le démarrage de l’équipe du matin.
• Transmettre clairement les informations entre les équipes soir/nuit/matin.

Connaissances

Accueil client

Réactivité

Gestion du stress

Anglais courant

Outils

FOLS

Description du poste

Bienvenue à l’Ibis Styles Paris Gare de l’Est Château Landon !

Situé en plein cœur du 10ᵉ arrondissement de Paris, notre hôtel fait partie du groupe Accor et incarne pleinement l’esprit Heartist®: une philosophie qui place l’humain, la passion du service et la bienveillance au centre de chaque interaction. Ici, on ne fait pas qu’accueillir des voyageurs, on crée des expériences mémorables.

Avec ses 163 chambres et sa grande salle de petit-déjeuner, l’établissement est un véritable lieu de vie, animé par une atmosphère conviviale et une énergie cosmopolite.

L’Ibis Styles Paris Gare de l’Est Château Landon recherche son/sa futur(e) Réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel (15,60 h par semaine), pour assurer les nuits du samedi au dimanche et du dimanche au lundi.

Ce rythme est particulièrement adapté aux étudiant(e)s souhaitant concilier leurs études avec une activité professionnelle régulière.

Si tu es à la recherche d’un emploi stable en parallèle de tes études, que tu es passionné(e) par le service client et que tu souhaites évoluer dans un environnement international, ce poste est fait pour toi.

Rejoins une équipe dynamique, partage les valeurs Heartist®d’Accor et viens accueillir avec style, même la nuit !

Véritable ambassadeur(rice) de l’Ibis Styles Paris Gare de l’Est Château Landon, vous garantissez un accueil chaleureux et professionnel tout au long de la nuit. Autonome durant votre service, vous assurez également la continuité des opérations, la sécurité de l’établissement ainsi que la fiabilité des opérations administratives et financières de fin de journée.

• Assurer l’accueil de nos clients pendant la nuit, ainsi que les arrivées tardives et les départs matinaux ;
• Être à l’écoute des clients, répondre à leurs demandes et apporter des solutions rapides et adaptées afin de garantir leur satisfaction ;
• Assurer la permanence téléphonique et traiter les demandes d’information ou de réservation ;
• Réaliser les différentes opérations de clôture de la journée et contrôler la cohérence des opérations enregistrées ;
• Préparer les éléments nécessaires au bon démarrage de l’activité de l’équipe du matin ;
• Assurer une transmission claire et complète des informations entre les équipes du soir, de nuit et du matin ;
• Veiller au calme, au confort et à la sécurité des clients et de l’établissement pendant toute la durée du service ;
• Gérer avec calme, autonomie et professionnalisme les éventuels incidents, réclamations ou situations imprévues pouvant survenir pendant la nuit ;
• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception ainsi qu’au respect des procédures, des standards de qualité et des règles de sécurité de l’établissement ;
• Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner afin que tout soit prêt pour l’ouverture et l’arrivée des premiers clients.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

• Vous disposez d’une première expérience en réception ou dans le secteur de l’hôtellerie,
• Vous avez une bonne maîtrise du logiciel FOLS ou êtes à l’aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter rapidement à nos outils ;
• Vous parlez couramment anglais (et si vous maîtrisez d’autres langues, c’est la cerise sur le gâteau !) ;
• Vous avez un excellent sens de la relation client : vous savez accueillir, écouter et gérer les différentes situations avec calme etprofessionnalisme ;
• Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et faire face aux imprévus avec réactivité et sang-froid.

Votre personnalité et votre sens du service feront la différence !

Conditions :

• Type de contrat : CDI à temps partiel
• Disponibilité : à partir du 19 septembre 2026
• Temps de travail : 15,60 heures par semaine
• Organisation du travail : deux nuits fixes par semaine -nuit du samedi au dimanche et nuit du dimanche au lundi
• Horaires : 23h00 - 7h18

Poste particulièrement adapté aux étudiant(e)s souhaitant concilier études et activité professionnelle

Avantages :

• Mutuelle et prévoyance,
• Prise en charge à hauteur de 50 % des frais de transport en commun,
• Prime de participation et d’intéressement, (selon les conditions d’ancienneté en vigueur),
• Carte Heartist® (à partir de 3 mois d'ancienneté), offrant des réductions dans les hôtels du groupe Accor (Novotel, Ibis, Mercure, Sofitel...) ainsi que chez de nombreux partenaires (location de voitures, loisirs, etc.).