Réceptionniste de nuit F/H

Oceania Hotels; Gouesnou; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Oceania Hotels Gouesnou recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients, présenter les services et faciliter leur séjour professionnel ou loisirs.

Vous gèrerez les arrivées et départs, traiterez les réservations, assurerez la caisse et veillerez à la sécurité selon les procédures.

Vous participerez à l'organisation des salons et au buffet petit-déjeuner, avec une polyvalence selon un planning hebdomadaire tournant.

Responsibilities

• Accueil des clients et orientation vers les services
• Présenter les services de l'hôtel et informations utiles pour le séjour
• Gérer les arrivées et départs du lendemain
• Traiter les réservations et optimiser les actions de vente
• Clôturer les caisses journalières selon les procédures
• Garantir la sécurité de l'établissement et des clients
• Appliquer les consignes liées à incendie, accidents et vols
• Rondes de surveillance pour veiller sur l'établissement
• Cuisson des viennoiseries et mise en place du buffet du petit-déjeuner
• Préparer les salons séminaires et transmettre les consignes de fin de service
• Participer à la vie de l'hôtel selon un planning hebdomadaire tournant

Job description

A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Vous gèrerez les premiers départs du lendemain.

Dans une dynamique de gestion commerciale, vous traiterez les réservations et optimiserez les actions de vente.

Vous assurerez la clôture des caisses de la journée dans le respect des procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).

Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l'établissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives à chaque situation : incendie, accident client, vol, ...

Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l'établissement dont vous apprendrez les spécificités techniques et l'organisation.

Dans la continuité d'activité, vous réaliserez la cuisson des viennoiseries et la mise en place du buffet de Petit Déjeuner selon les consignes définies.

Vous préparerez les salons séminaires et vous transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel dans une dynamique de polyvalence selon un planning hebdomadaire tournant