Agent de Réception Nuit Proactif & Polyvalent

World Aquatics; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

Alfred Hotels Montreuil recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, et superviser la réception tout au long de la nuit.

Vous assurerez la mise en place du petit-déjeuner, veillerez à la sécurité de l’établissement et collaborerez étroitement avec les équipes; CDI à pourvoir, 39 heures par semaine, horaires nocturnes, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée.
• Bon niveau de français, maîtrise de l'anglais apprécié.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en nocturne.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec chaleur et bienveillance.
• Gérer les réservations par téléphone et courriel.
• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Superviser l’espace réception et veiller à la sécurité.
• Transmettre les retours clients au reste de l'équipe.
• Préparer le service du petit-déjeuner et le nettoyage rapide.

Connaissances

Accueil client

Empathie

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Organisation

Outils

PMS

Word

Excel

PowerPoint

Canva

Description du poste

Alfred Hotels Montreuil recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, et superviser la réception tout au long de la nuit.

Vous assurerez la mise en place du petit-déjeuner, veillerez à la sécurité de l’établissement et collaborerez étroitement avec les équipes; CDI à pourvoir, 39 heures par semaine, horaires nocturnes, sens du service et esprit d’équipe.