Réceptionniste de Nuit – Accueil Chaleureux & Service Pro

SOHOMA; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

SOHOMA recherche un(e) réceptionniste de nuit pour son établissement hôtelier 3 étoiles situé dans le 11e arrondissement de Paris, à proximité des places Nation et Bastille, offrant ainsi un accès facile aux lieux emblématiques de la capitale. Avec ses 43 chambres, l'hôtel propose un hébergement confortable et une décoration moderne.

Vous assurez l'accueil, les check-in/out et la gestion des réservations, tout en garantissant la sécurité et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe.
• Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les tâches nocturnes.
• Flexibilité et disponibilité pour travailler selon les besoins de l'établissement.
• Attitude positive et sens du service, même dans des situations stressantes.
• Idéalement avec connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation (PMS).

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes tout au long de la nuit.
• Assurer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie.
• Gérer les réservations, modifications et annulations (par téléphone, mail, OTA).
• Encaisser les paiements et contrôler les factures pour garantir la bonne tenue de la caisse.
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités disponibles à proximité.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement pendant votre service.
• Préparer la mise en place du petit déjeuner.
• Gérer les situations imprévues avec calme et réactivité.

Skills

Expérience 1 an

Communication

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur organisation

Tools

PMS

Job description

SOHOMA recherche un(e) réceptionniste de nuit pour son établissement hôtelier 3 étoiles situé dans le 11e arrondissement de Paris, à proximité des places Nation et Bastille, offrant ainsi un accès facile aux lieux emblématiques de la capitale. Avec ses 43 chambres, l'hôtel propose un hébergement confortable et une décoration moderne.

Vous assurez l'accueil, les check-in/out et la gestion des réservations, tout en garantissant la sécurité et la qualité du service.