Night audit

Hôtel du Plat d'Etain; Paris; Sur place; EUR 19 295 - 23 112; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transport

Complémentaire santé SURCO C

Primes d'objectifs

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Paris recherche un(e) réceptionniste pour gérer l'accueil et les réservations. Le candidat idéal a un sens aigü de l'organisation, maîtrise le PMS TopSys et idéalement Mews, et parle anglais et une troisième langue. Horaire de travail incluant des nuits, avec un salaire net de 1900€ incluant des primes et une évolution possible.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des outils de gestion hôtelière.
• Capacité à travailler de nuit.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Contrôler les réservations par mail.
• Mettre à jour les plannings et les politiques de prix.
• Être à l'écoute des clients pour répondre à leurs besoins.
• Conseiller sur les attractions touristiques à Paris.

Connaissances

Sens de l'organisation

Rigueur

Autonomie

Communication

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise d'une troisième langue

Outils

PMS TopSys

Mews

CRS D-Edge

MS Office

Description du poste

Hôtel 3 étoiles 75003 récemment rénové et fréquemment modernisé cherche réceptionniste (H/F).

Vous serez chargé(e) de :

• l'accueil physique et téléphonique
• l'enregistrement des arrivées et traitement des départ, encaissements
• le contrôle de toutes les réservations arrivées par mail
• mise à jour des plannings (prix et disponibilités), de la mise en oeuvre quotidienne de la politique de Yield de l'établissement
• être à l'écoute de la clientèle et prêt(e) à répondre à leurs questions
• savoir renseigner la clientèle sur les bonnes adresses touristiques parisiennes

Vous avez un sens très aigu de l'organisation, êtes rigoureux(euse), êtes autonome et avez le sens de la communication.

Vous maîtrisez impérativement le PMS TopSys et Mews serait un plus, le CRS D-Edge et les outils informatiques/bureautiques de MS Office (versions les plus récentes).

La pratique d'une troisième langue en plus de l'anglais est souhaitée car un atout important.

Horaires du vendredi nuit 20h00 au samedi matin 07h00 et les samedis et dimanches nuits de 19h00 à 07h00, soit 35 heures hebdomadaires.

Salaire net 1900€ (incluant l'indemnité transport et la meilleure complémentaire santé de notre branche - SURCO C).

Primes d'objectifs, primes de fin d'année dimensionnées selon mérite, évolution professionnelle possible.