Réceptionniste nuit H/F

Ilo Collection; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prime de cooptation

Chèques cadeaux fin d'année

Remboursement des transports à 75%

Cadeau anniversaire

CE

Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe

Résumé du poste

Ilo Collection, situé à Paris, recherche un Réceptionniste de Nuit pour l'Hôtel Le Citizen. Ce poste de CDI de 42 heures par semaine comprend de nombreux avantages, tels qu'une mutuelle et des repas d'entreprise. Le candidat idéal aura de l'expérience en hôtellerie, une attitude positive et un excellent sens du service. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et assurer la sécurité de la clientèle durant la nuit.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de l'Hôtellerie/Restauration.
• Capacité d'adaptation face aux situations imprévues.
• Connaissances en conciergerie et en relations clients.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
• Gestion des réservations et du planning des chambres.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière efficace.

Connaissances

Relations clients

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Bac

Description du poste

# Réceptionniste nuit H/F## DescriptionILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.Cette offre de Réceptionniste de Nuit concerne l'Hôtel Le Citizen\*\*\* dans le 10ème arrondissement de Paris.CDI de 42 heures semaines avec 3 jours de repos consécutifs.Avantages- Mutuelle - prime de cooptation - chèques cadeaux fin d'année - repas de Noel entreprise - Remboursement des transports à 75% - Cadeau anniversaire - CE - Tarif préférentiel dans les hotels du groupe- Accueillir et orienter les clients de manière chaleureuse et professionnelle - Assurer la gestion des réservations et du planning des chambres - Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction - Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière efficace - Effectuer les tâches administratives liées à la réception (check-in, check-out, facturation) - Coordonner les services et demandes spécifiques des clients (service de conciergerie) - Assurer une communication fluide avec les autres départements de l'établissement - Maintenir un environnement propre et accueillant au sein de la réception.-Garantir la sécurité de la clientèle durant la nuit-Préparation et mise en place du petit déjeuner## Profil- Bac et expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de l'Hôtellerie/Restauration - Capacité de travailler en équipe avec une attitude positive et souriante - Excellente relation client et sens du service - Autonomie, sérieux et polyvalence dans les tâches quotidiennes - Capacité d'adaptation face aux situations imprévues - Connaissances en conciergerie et en relations clients