Réceptionniste Nuit - Ambassadeur Hôtel 4★

ELEGANCIA; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Missions variées

Ambiance de travail dynamique

Autonomie et responsabilités

Apprentissage quotidien

Primes qualité sur objectif

Primes liés au poste

Rythme de travail 3J/4J

Résumé du poste

ELEGANCIA, hôtel 4 étoiles à Paris, recrute un.e réceptionniste de nuit en CDI pour l’hôtel Chouchou situé près de l’Opéra. Vous assurez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement des séjours nocturnes tout en gérant les tâches administratives de fin de journée.

Profil recherché : personne chaleureuse avec un excellent relationnel client, maîtrise de l’anglais, et capacité à s’organiser en équipe. Rythme 3J/4J, primes potentialisées et autonomie.

Qualifications

• Anglais indispensable et bon relationnel client.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
• Sens du service et gestion des demandes clients.

Responsabilités

• Accueil client: check-in/check-out, orientation et services.
• Conciergerie: recommandations locales et réservations (taxis, spectacles).
• Satisfaction client: suivi des réclamations et qualité du séjour.
• Réservations: gestion des réservations individuelles et de groupe, CRM.
• Back-office: appels, emails, réseaux sociaux, pré-séjours.
• Finance: tenue de caisse, facturation et encaissements.
• Stock & maintenance: suivi des besoins et inventaires.
• Qualité & sécurité: respect des procédures et sécurité des biens.

Connaissances

Anglais

Organisation

Travail d'équipe

Autonomie

Dynamique

Fiabilité

Réactivité

Description du poste

ELEGANCIA, hôtel 4 étoiles à Paris, recrute un.e réceptionniste de nuit en CDI pour l’hôtel Chouchou situé près de l’Opéra. Vous assurez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement des séjours nocturnes tout en gérant les tâches administratives de fin de journée.

Profil recherché : personne chaleureuse avec un excellent relationnel client, maîtrise de l’anglais, et capacité à s’organiser en équipe. Rythme 3J/4J, primes potentialisées et autonomie.