Réceptionniste de Nuit – 39h, Weekends, OPERA Cloud

MERCURE NANCY CENTRE PLACE STANISLAS; Nancy; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

39h par semaine

Travail de nuit

Hébergement proche

Job summary

Mercure Nancy Stanislas recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil client, la sécurité et la continuité des opérations pendant les heures nocturnes. Vous gérerez les enregistrements tardifs, les enquêtes et les échanges avec l’équipe matinale, tout en participant à la préparation du petit-déjeuner.

Une expérience en réception hôtelière et la maîtrise du système PMS OPERA Cloud sont souhaitées, avec le français et l’anglais professionnels requis.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des systèmes PMS (OPERA Cloud préféré).
• Français et anglais professionnels sollicités.
• Capacité à travailler en nuit, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Gérer la réception pendant les quarts de nuit et les enregistrements tardifs.
• Réaliser les procédures nocturnes (factures, rapprochement, clôture des opérations).
• Préparer et soumettre les rapports de nuit et assurer la communication avec l’équipe du matin.
• Participer à la préparation et au service du petit-déjeuner.
• Maintenir l’accueil et la sécurité, contrôler les accès et répondre rapidement aux urgences.
• Collaborer avec les autres services pour une expérience client fluide.

Skills

Français (courant) et anglais pro

Service client

Communication

Gestion du stress

Tools

OPERA Cloud

Job description

Mercure Nancy Stanislas recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil client, la sécurité et la continuité des opérations pendant les heures nocturnes. Vous gérerez les enregistrements tardifs, les enquêtes et les échanges avec l’équipe matinale, tout en participant à la préparation du petit-déjeuner.

Une expérience en réception hôtelière et la maîtrise du système PMS OPERA Cloud sont souhaitées, avec le français et l’anglais professionnels requis.