Réceptionniste en hôtellerie de nuit OPERA CLOUD H/F

Temporis Franchise; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de repas

Avantage en nature

Résumé du poste

Temporis Bordeaux Centre recherche une réceptionniste de jour pour intégrer nos clients situés à Bordeaux Centre. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-ins et check-outs, et assurerez le conseil client autour des attractions locales.

Une expérience en réception est demandée, avec une connaissance d’OPERA CLOUD et une maîtrise du français et de l’anglais. Horaires de nuit, temps complet ou partiel, et grille salariale hôtellerie avec indemnité de repas.

Qualifications

• Une première expérience en réception demandée (1 an minimum).
• Expérience de 6 mois obligatoire sur le logiciel OPERA CLOUD.
• Parle l’anglais et le français impératif, une troisième langue serait appréciable.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation.
• Fidéliser la clientèle par le conseil et connaître Bordeaux et son intérêt touristique.
• Maîtriser le check-in et check-out en utilisant un PMS.
• Gérer les réservations et contrôler les plannings.
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse.
• Renseigner les clients sur le fonctionnement de l’hôtel et les prestations.
• gérer les conflits afin de respecter le repos des clients.
• Effectuer des tâches secondaires comme la mise en place du petit-déjeuner.

Connaissances

Anglais

Français

Outils

OPERA CLOUD

résaweb

Description du poste

Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de jour chez nos clients, qui se situent à Bordeaux Centre.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
• Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
• Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS
• Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
• Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l’hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l’établissement
• Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
• Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-déjeuner

Il sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA CLOUD, résaweb.

Profil du candidat :

• Une première expérience en réception demandée (1 an minimum)
• Avoir une expérience de 6 mois obligatoire sur la connaissance du logiciel OPERA CLOUD
• Autonome et rigoureux
• Parle l’anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable.

Ce poste se situe à Bordeaux Centre.

Temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon le planning.

Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas