Réceptionniste de Jour — Service Client Premium & Anglais Pro

HÔTEL HANA; Paris; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

HÔTEL HANA à Paris, situé au cœur de l’Opéra Garnier, recherche une personne motivée pour rejoindre son service de réception. Le poste implique d’assurer le standard, de vérifier les réservations, d’effectuer les encaissements et de garantir une expérience client de haute qualité.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel et vous êtes autonome, dynamique et disponible. Recrutement axé sur l’accueil soigné d’une clientèle exigeante dans un établissement hôtelier d’exception.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Anglais professionnel exigé.

Responsibilities

• Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation.
• Vérifier les réservations, les arrivées et les départs, les encaissements.
• Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages.
• Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture).
• Assurer la bonne délivrance des clés de chambres et la vérification des réservations.

Job description

HÔTEL HANA à Paris, situé au cœur de l’Opéra Garnier, recherche une personne motivée pour rejoindre son service de réception. Le poste implique d’assurer le standard, de vérifier les réservations, d’effectuer les encaissements et de garantir une expérience client de haute qualité.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel et vous êtes autonome, dynamique et disponible. Recrutement axé sur l’accueil soigné d’une clientèle exigeante dans un établissement hôtelier d’exception.